窗口人员的服务礼仪培训主要面向窗口行业的服务人员，该课程的主要内容有窗口服务人员的素质要求、服务意识、形象塑造、优质服务训练、日常交际礼仪、处理抱怨投诉技巧等，这些都是塑造个人和企业良好形象必不可少
一个成功的企业需要拥有一支高素质的职业化的团队作为保证，因此，目前众多成功企业的高层管理者均十分注重对各部门的职能保障人员进行职业化工作行为与习惯的训练，以培养一批能够适应企业长期发展的职业化
所谓礼，是用来确定人际关系的亲疏，解决亲疏关系中疑惑难明之处，分别其中的异与同，明辨是非曲直。依礼，不能没有根据地评论人的好恶，不能浮词诳语。依礼，言行不超越节度，不侵犯侮辱人，不能轻佻而漫不经心。
课程对象：美容美发行业前台、美发师、助理、管理人员等 课程背景： “爱美之心，人皆有之”，随着社会的不断进步，新时代审美观念的不断提升，越来越多的人们已经把自我形象的完善作为生活中的重要部分。如今
【课程背景】 在竞争日趋激烈的今天，越来越多的企业和员工认识到职业形象和商务礼仪对企业形象和个人形象的重要性，却又有很多困惑，不知该如何操作：什么是商务礼仪？商务礼仪的理念、规则、内涵是什么？在客户
【课程背景】 现代市场竞争是服务的竞争。对服务行业而言，设施设备只是经营的基础，优质的服务才是核心竞争力。把服务放在首位，最大限度地为客户提供规范、主动、热情、周到的服务，才能满足客人的不同需求，才
酒店服务礼仪教你如何运用礼仪酒店服务礼仪知识需要的不仅仅只是全面的理论，更需要的是经验的积累！仪知识。我们的课程：酒店服务礼仪学什么？我在咨询的过程中，总有客户问到这个问题。餐饮、酒店服务礼仪学什么呢
餐饮业在白炽化的竞争环境下为求得生计，就必然需要加强服务人员的服务礼仪与素养的提升培训。经过规范化的服务礼仪训练，培养出职工良好的自我形象，也是体现公司规范化的管理模式，为公司赢得受大众青睐的形象。
【课程目标】 《服务礼仪培训》课程目标是通过培训让从业人员从思想上重新认识自我，重塑自信，通过着装打扮、言行举止来体现专业的服务风范；掌握销售接待服务过程中的礼仪规范，以恰当的方式表达对客户的尊重；提
【培训目的】 职业素养是职业人在从事的职业中尽自己最大的能力把工作做好的素质和能力，它不是以这件事做了会对个人带来什么利益和造成什么影响为衡量标准的，而是以这件事与工作目标的关系为衡量标准的。更多时候
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